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酷动数码举行第一期店长培训班

        2011年4月18日-22日,神州通集团成员单位深圳市酷动数码有限公司 “第一期店长培训班”在深圳国防训练教育基地举行。来自全国各地将近50名酷动精英齐聚一堂,分享工作当中的心得感悟。
        17号晚,培训部讲解完培训纪律之后,大家进行了一项团队建设活动,所有成员分5队,讨论确定本队的队名、队长、队歌。半个小时之后,五组选手闪亮登场,他们分别是:酷动八方队、勇超队、血狼队、酷虹队、孤狼E队。
        第二天的主要项目是军训,教官带领大家学习了站军姿、停止间转法、齐步走、跑步等;晚上,组织观看军事电影《冲出亚马逊》。这一天大家感触非常深刻。军营里,没有借口,只有服从和执行,军人的纪律和意志所产生的战斗力让每一位店长记忆犹新。
        接下来的三天,培训班安排了丰富的课程。首先由刘浩总经理为大家传导公司的企业文化。随后,公司的培训讲师分别向大家传授了职业礼仪以及门店基础营运的课程,让大家从细节中着手,严谨自律、精益求精。
        20日的课程是门店日常操作指引,由苹果运营管理中心、财务运营管理中心、信息技术管理中心、顾客无忧服务中心来为店长们解答门店运营过程中存在的疑惑,并对门店各项操作逐一进行了规范和指引。许多悬而未决的问题此次都得到了细致的解答。本次培训还有大量的实操环节。20日晚,由苹果运营管理中心主导,参训的店长、首席CPU技术专家们进行了wow&try的实操演练。大家理论结合实践,以求切实为顾客展现酷动的新潮、体验、专业、无忧。
        最后一天进行了店长测评,采取比较新颖的方式,以小组的方式随机抽取选题,集体制作PPT并对所选问题进行阐述。不仅考察每个店长的单兵作战能力,更是对大家团队合作意识的考验,均取得了良好效果。

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