——黄绍武董事长在神州通二十周年纪念活动上的讲话
各位同仁，大家好！
回顾集团二十年的发展历程。毫无疑问，这不仅是一个物质财富积累的过程，也是一个精神财富积累的过程，还是一个沉淀历史和文化的过程。二十年，积累了什么？沉淀了什么？面对未来，我们应该做什么？带着这些问题，我想和大家说说我的一些思考。
创业创新 顺势而为
1996年，适逢中国移动通信产业迅猛发展，基于对发展趋势的判断，我和文辉董从深圳回到南昌，创办了江西东方明珠通信发展有限公司，从手机分销切入，抓住移动通信产业发展的商机。然而，我们深入江西手机市场后才发现，不仅市场混乱，而且竞争无序。尤其致命的是，当时作为主要消费对象的工薪阶层，月收入水平在300元上下，面对动辄上万元一台的手机，无不望而却步。
于是，我们进一步分析、研究消费心理和消费趋势。得出结论：人人都想拥有一台手机。因为手机在提供便捷通讯的同时，还能体现个人的身份和地位。手机所表现出的实用性和炫耀性，充分体现了手机分销产业的市场潜力和发展前景。这应该是我们当时准确把握市场，在观念上创新。
那么，用怎样的方式才能打破市场僵局呢？
综合市场信息，并与运营商高层碰撞沟通，我们设计出了一个既能快速满足消费者需求，又能帮助运营商发展用户，还能满足品牌商拓展市场，“以租代售”方式的营销模式。即：通过“手机租赁+号码捆绑”，将手机和号码租赁出去，让消费者分期支付费用。
“以租代售”的营销模式，很快便赢得运营商和品牌商的高度认同，我们顺利地签下了2万台“手机租赁+号码捆绑”的销售订单。这也是当时摩托罗拉在全球最大的单笔订单。而对行业而言，“手机租赁+号码捆绑”具有首创性，这便是我们创业初期在营销模式上的创新。
重温创业往事：创业就是创新，创新就是创造需求和满足需求。
一直以来，我深深地感受到创新必须与时俱进，创新必须牢牢把握时代脉搏。记得创业同期，我曾劝告经营BP机、MP3、MP4等产品的朋友，要尽快转型，那时，他们红极一时，觉得我有点杞人忧天。当手机开始取代这些产品功能的时候，一夜之间，它们断崖式的退出市场。
二十年过去了，无论是从与摩托罗拉、西门子、诺基亚，到与三星、苹果、小米、华为（荣耀）、美图等手机品牌的合作，还是从单品牌到多品牌；无论是从单一手机分销，到分销、转售、金服一体化的运营模式，还是从B2B到B2C；无论是从“企业物流”到“物流企业”，还是产业投资、财务投资，等等。都是我们审时度势、顺势而为的产物，及时调整产品结构、创新运营模式，不断顺应市场和产业发展的趋势，不断满足用户的需求。
拥抱梦想 布局未来
1998年，为了追求更大发展的梦想，我们追随中国移动通信产业的发展步伐，再次回到改革开放的最前沿——深圳，注册成立“深圳市爱施德实业有限公司”，开启了二次创业的征程。
当时，有很多同行只与上游供应商搞好关系，把精力放在获取优势产品资源，拉来一帮亲朋好友，家族式地管理放货方式，不投入不建销售网络，只赚“快钱”。相反，我们不惜花费大量人力、物力、财力，在全国设立分公司、办事处，实现了从省代、地代模式，到直供模式的转型，打造一个覆盖全国的分销网络，布局未来。
考虑到企业的发展必定会对管理能力和人才提出更高要求。我们经历十几年的不懈努力，打造了信息化的企业管理和人才体系。通过推行“ARS”战略，市场份额持续稳定地增长，被业内誉为“渠道管理专家、零售管理专家和市场推广专家”，成为运营商最重要的战略合作伙伴。通过对员工强化理论、封闭训练、反复实践，培养员工信息化意识和能力，并在IT方面大量投入，最终完成了企业管理的信息化建设，搭建了企业资金流、物流和信息流的集成管理系统。通过组织高管进入北京大学、中山大学等高校的MBA/IMBA研修、深造，启动和实施 “1.3.9管培生计划”，有层次，多通路推动公司人才梯队建设，打造出了一支“敢打，能赢”的人才队伍。
十年磨一剑，功到自然成。2010年，爱施德以200亿市值成功地进入了资本市场，并于2016年位列《财富》中国500强第123位。2013年，集团进入“中国企业500强”，2015年跃升至256位。
此时此刻，回首来路，我们每一步都是脚踏实地、勇于拼搏，不断持续创新，如运营模式创新、营销模式创新、服务创新等等。每一步都是在追求梦想，和实现梦想的过程。
大商无商 共赢发展
记得东北有个零售客户，买断了我们一批货，后来遇到困难，关门不做了，想把货退给我们。当我得知这一情况时，立马联系当地分公司，要求分公司帮助零售客户销掉这批货，否则分公司做退货处理。要知道，按照生意上的常理，我们可以不管。
社会上做生意的人，有的人把销售当成忽悠，老板忽悠员工，做出业绩给奖励，而结果是空头支票。员工忽悠客户，多进货，而买断之后就不管客户死活。老板有钱自己挣，把困难甩给别人，等等。
“大商无商”，真正在做大事业的人首先考虑的不是生意本身，我们是与客户共谋发展、共享多赢，我们要的是口碑，金杯、银杯不如客户的口碑。
2007年，爱施德推行上市前股改时，我力排众议，强烈要求以员工自然人身份实名直接持股，必须让员工直接分享企业发展的红利，创造了资本市场员工受益面最广、持股分享最彻底的案例。
2008年，“5•12”汶川特大地震，对我的触动很大，不仅仅是自然灾害带来了巨大损失，其实还有灾后重建，甚至还有很多落后、贫困地方有很多人需要帮助。我感恩于改革开放，感恩于这个伟大国家、伟大时代，是她给了我们成长、发展的环境和机遇，作为一个社会公民，企业在自身健康发展的同时，应该积极回馈社会。于是，在向汶川捐款的同时，我们发起、成立了神州通慈善基金会，通过这样一个组织，建立一个回馈社会的帮扶制度，主动承担起一个企业组织的社会责任。
从帮助客户，到员工分享，直至履行企业公民的社会义务，我们沉淀了“聚才兴业，共享成功”的企业宗旨，确立了让“员工感到幸福、合作伙伴认同、用户赞誉、股东满意、社会尊敬”的企业愿景。
放大格局 建共享平台 筑百年梦想
怎么看待我们走过的二十年？面对未来，我们应该做什么？
据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业不足40年。中国，中小企业的平均寿命是2.5年，集团企业7到8年。美国每年倒闭的企业约10万家，中国100万家，相比是10倍的差距。在中国，不仅企业的生命周期短，能做大做强的更是寥寥无几。如果依据这份数据，我们的二十年可谓是成功的，但面向未来，前路漫漫，任重道远。
据另一调查，截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，是全球最多，其中有7家成立至今已逾千年。而德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。与这些企业相比，在企业的生命历程中，我们还显得非常的幼小。
那么，企业长寿的奥秘是什么？我们来探究文化相近、人种相同、长寿企业扎堆的邻国，日本。
一直以来，我对日本没有好感，也不理解有些国人那么喜欢去日本，直到今年4月，因学习我第一次去了日本，对日本有了全新的认识。
在日本，我入住的是京都郊外一家温泉宾馆，家族企业，经营了几百年，我想这个家族肯定已不缺钱。入住期间，我发现老板娘每天早晨七点整，准时为客人端上不一样的早餐，并一一揭开盖子，在详尽地介绍菜品原料的出处、品质、做法和对人体的好处后，便轻声地退离你的桌边。在我们退房离开酒店时，老板娘像送别亲朋老友一样将我们送到车旁，鞠躬作揖，长时间地挥手作别。
这种精心的服务感动了我，直到现在，我还无法忘记那家酒店。如果再去京都，我肯定会入住这家酒店。在日本，还有很多场景给我留下了深刻的印象，如新干线的舒适、商场的服务、街道的整洁等等，所有的标识极具人文关怀，尽管人头攒动，仍然极其有序，就连公共场所的吸烟室，虽小巧但精致，充满人情味。这些细节、琐事颠覆了我对日本的印象。
日本有部电影，叫《入殓师》，得了奥斯卡金像奖。讲的是一位提琴大师下岗后，去了葬仪馆当葬仪师，通过他出神入化的化妆技艺，一具具遗体，被打扮装饰得像活人睡着了一样。因此他受到了人们的好评。葬仪师的感言是：当你做某件事的时候，你要与它建立一种难割难舍的情结，不要拒绝它，要把它看成是有生命、有灵气的生命体，要用心去与它交流。
说到这里，日本有这么多长寿企业，就不难理解了。日本人是用心在做事，是用心在做企业，是用心在成就事业。
为什么我们没有像日本那样的长寿企业？我们很多企业在经营中，或是很多人在做事中，没有少花钱，也没有少出力，但恰恰就是没有用心。其实，缺少的是一种精神，这就是“工匠精神”。
什么是工匠精神，按我的理解，就是对自己的产品精雕细琢，对所做的事情尽心尽责，对事物的追求精益求精，追求完美的精神，经得起诱惑，耐得住寂寞，有韧劲。无论做任何事，都要倾注情感，专心致志。
二十年过去了，我们不妄自菲薄，我们同样有很多宝贵的经验，和可传承的文化。但与世界长寿企业相比，他们有很多东西，值得我们学习，值得我们借鉴。
面向未来，打造“百年企业”，铸就“基业长青”，是神州通人共同的使命和梦想。
创业以来，爱施德一直承载着我们的梦想。面向未来，爱施德要持续创新，巩固分销行业的领军地位，凸显零售终端的优势，通过线上线下相结合的方式，精耕细作，形成覆盖T1—T6的全渠道能力，彰显渠道平台的价值，实现产融结合、B2B2C一体化的新业态，为打造百年爱施德谋篇布局。
油茶有着过百年的挂果周期，它具备了做百年基业的天然属性。因此，我们要在此基础上，坚持在生产过程中，完全杜绝使用化肥和农药，完全采用物理压榨和提取，通过全产业链一体化的掌控，确保无任何污染，保证产品的绝对安全，以生态种植、全物理加工、全过程可控的庄园模式，用工匠精神，铸造中国顶级品质的食用油品牌，承载神州通百年梦想！
说他们只是举例，集团旗下的每一个产业，要夯实基础、着眼未来、精心规划，树立产业的百年梦想。
人生一世，草木一秋。我们要的是在百年后，不仅仅为子孙留下了物质财富，更应为后人、为民族、为国家、为社会留下值得颂扬和传承的精神财富，哪怕是值得传颂的一句话、一个习惯、一个口碑。精神财富是无形的东西，不会随时间的推移而贬值或遗失，是存于心中最珍贵的记忆或真谛，在失意或悲伤的时候给人以抚慰，在挫折或困惑的时候给人以信心，并指明前进的方向，它是引领后人不断进取的动力源泉。
近代，有不少“名门望族”对中华文明做出了巨大贡献，如江苏无锡钱家，江西修水陈家，河南唐河冯家等。他们人才辈出，有不少是科学家、大鸿儒、名士，等等。而这些家族，其前辈都为他们留下了宝贵的精神财富。如江苏无锡钱家，大多是五代十国钱镠后代，后人群星璀璨，人才辈出，极负盛名。仅近代，有“中国导弹之父”钱学森、近代力学奠基人钱伟长说等，仅国内外科学院院士以上就有一百多人。在无锡钱氏祠堂《钱氏家训》中就有这么一句话“利在一身勿谋也，利在天下必谋之”，这些精神财富代代相传，对其子孙产生深远影响。
精神财富积累的过程，就是一个不断追梦和圆梦的过程。追求梦想是牵引大家走向成功的源泉，相信在座的各位都有自己的梦想，神州通也可以承载大家的梦想。
时至今日，我们以各种方式，让部分员工成为了股东，已经成为了事业的共同体，企业的命运已和我们每一个人息息相关。我们将持续推进平台化建设，让企业平台成为每一个人的人生舞台，让持之以恒的奋斗者成为企业的主人。
“谋大事者首重格局”，我们要用全球视野搭建共享平台，铸就 “百年基业”，共筑百年梦想。尽管社会上有人心浮躁、急功近利的现象，但作为企业的主人，神州通的脊梁，我们必须不骄不躁，发挥持续奋斗的精神，与时俱进，不断创新。视企业为生命，赋产品以灵魂，让服务细致入微，精益求精，塑造 “工匠精神”。
古希腊哲学家，赫拉克利特说“人不能两次踏进同一条河流”，孔子也说过“逝者如斯夫”。时间像流水一样不停地流逝，一去不复返。当今世界格局、国家政策、用户需求、市场环境、技术趋势等等都在发生巨变。时不我待，我们应该放大格局，实现更大梦想。
