2月24-25日，神州通物流2010年度工作会议在深圳市交通会务中心顺利举行，集团人力资源部副部长陈红卫、集团财务部部长张鹏，集团总裁助理、物流公司总经理赵安员，物流总部各中心、各部门负责人和职能主管、分支机构负责人共58人出席了本次会议。
        会议主要对物流公司2009年经营情况进行了总结，在2010年“调结构、打基础、抓重点”的经营方针下，紧紧围绕物流公司经营目标的落实，就如何开发业务、各分支机构如何确保自己的经营目标完成、提升营运能力等问题进行了探讨，2010年我们要清醒认识自我，站在我们是正规军的角度积极落实各项工作。   
        首先，赵安员总经理做了“调结构、打基础、抓重点”的主题报告，主题报告分为2009年经营回顾、2010年经营目标两部分。在过去的一年，在生存与发展之间，我们侧重于生存，2009年公司调整人员结构和业务结构，为我们的经营方向打好基础，目前内部条件已经改善，我们所有人员应该珍惜。赵总在会议上明确了总部各中心、各分支机构2010年的主要工作，我们须明确工作、落实工作，系统的、全局的总结分析，明确我们后续的发展方向，找出自己的不足，统一思想、统一方针去完成我们的经营目标。
        随后，财务总监万文慧以经营数据为基准，针对我们2009年的经营情况作了详细的经营分析。万总向大家详细说明了公司的整体和各机构经营情况、明确指出了我们亟待解决的问题。2009年，我们取得了一定的进步，我们的经营意识和工作氛围有所改变，我们的业务开拓取得了突破，我们的人力及五项费用、应收账款都有所下降。在进步的同时，我们也出现了一些问题，我们进行的组织及人员调整导致新人与公司融合度方面出现了一系列问题，业务开拓方面也走了一些弯路，营运管理在客服、仓库、操作、承运四条线上的培训机制和管理规范未统筹制定……但我们不惧怕这些问题，我们将勇于面对这些问题并寻求解决办法。
        总部各中心针对本部门工作作了2010年的规划和思路的宣导，首先是营运、营销中心负责人陈文科总监就如何做好经营导向的营运角色与大家进行了探讨，同时也着重宣导了2010年的经营策略。2009年，营销方面存在着营销人员少、客户管理薄弱、营销通道不明晰等问题，2010年我们相当大的业务缺口亟待解决，我们将从调整业务结构、落实保障措施、严抓客户关系三方面着手处理。陈总还对各机构的业务缺口如何完成提出明确要求，各机构须确保与总部销售管理部的有效互动，积极提供有价值的客户信息，落实我们的九字方针，开源节流、提高个人执行力。  
        营运中心五个职能部门负责人分别就职能部门的工作情况作了汇报。承运资源部针对公司目前承运资源存在的关于在途运输晚点严重、直接承运成本偏高、营运车辆管理不善等问题，制订了有效详细明确的措施。操作规划部为2009年新成立的部门，在会议上也明确了工作重点，解释了为什么要进行流程改进以及要解决流程问题须抓重点机构，对重点机构规划流程并建标杆的方向。仓储管理部宣导了2010年以“狠抓质量”为重心的工作方向，同时针对仓储管理不到位的问题，也提出了打造以“三个保障有力”的仓库平台，确保夯实基础的战略方针，并明确提出了2010年工作的整体措施。客户服务仍旧是我们2010年的工作重点，客服是我们对内对外沟通的桥梁，客户服务部要做好自己的本质工作，发挥规范管理、质控等作用的同时，也宣导了2010年以加强培训和优化流程为首要任务。信息系统的逐步完善减少了大量的人力和物力，2010年本着提高操作时效，降低营运人力成本，优化操作质量的目标，IT管理部将逐步优化信息系统。相信营运中心“五指合一”，一定可以提高操作时效，改善营运质量。   
        会上，总经理的左右手——人力行政中心和财务中心也从各自的管理角度出发，针对目前经营过程中亟待解决的突出问题进行了综合的阐述和详细的分析。人力行政中心2010年工作重点为组织、流程、培训和激励，在会议上着重宣导了薪酬改革的背景、思路以及2010年的薪酬结构。同时也明确指出工作重中之重是培训，人力行政中心针对此事项将以深圳、上海、北京、湖北四大培训中心为依托逐步展开培训工作。财务中心着重宣导了2010年的经营考核背景及考核思路，从八个方面对比2009年和2010年经营责任制，并清晰说明变化点及原因。同时针对财务管理工作中的承运成本管理、税务情况进行了简单介绍，详细解释和介绍了盈亏平衡等式，并针对此等式进行了相关讨论和案例分析。
        会议最后颁发了2009年度团队奖项和个人奖项，获奖团队和优秀个人代表分别发表了获奖感言，颁奖现场气氛热烈，体现了评优的激励和鼓舞作用。     
        通过本次工作会议的召开，分析和总结了2009年工作的不足和存在的问题，明确了2010年“调结构、打基础、抓重点”的经营方针。全体神州通物流人本着2010年的经营规划和发展思路，在公司领导班子的带领下，清醒认识自己，积极落实各项工作。 相信在大家的共同努力下，神州通物流2010年的经营状况一定会好转，神州通物流的明天一定会更好！